Ticketmaster nav tik daudz kā patīk: nežēlīgas pakalpojumu maksas, neefektīva klientu palīdzība, milzīgs datu pārkāpums, kas apdraudēja klienta datus. Bet tāpat kā daudziem monopoliem, arī pircējiem ir maz izvēles iespēju, lai nodrošinātu pārbaudītas biļetes uz koncertiem, sporta pasākumiem un tamlīdzīgi.
Tagad, visā pasaulē notiekošās pandēmijas vidū, tiešraides pasākumi tiek atcelti un atlikti. Bet izmisušajā naudas sagrābšanā Ticketmaster ir klusi mainījis atmaksas politiku, pieskrūvējot neskaitāmus klientus, kuriem vairāk nekā jebkad ir vajadzīga papildu nauda. Politikas atjauninājumā Ticketmaster ir teicis, ka viņi vairs neizsniegs kompensācijas par atliktiem vai pārceltiem notikumiem, tikai par atceltiem.
Daudzi no šiem notikumiem tiek atlikti uz nenoteiktu laiku, bez nākotnes datumiem. Ticketmaster, tāpat kā jebkurš cits bizness, nepārprotami cietīs pandēmijas dēļ. Bet tas, ka uzņēmumam, kura vērtība ir miljardi dolāru, izrēķināt savus klientus no viņu naudas ir vienkārši nepareizi, un cilvēki pamatoti tiek dusmoti.
Tikai pagājušajā nedēļā dusmīgs klients iesniedza tiesas procesu pret biļešu konkurentu StubHub, kas arī mainīja viņu atmaksas politiku. Tā vietā, lai atmaksātu naudu, StubHub tagad tos aizstāj ar taloniem, kas maksā 120 procentus no biļešu pirkuma cenas. Uzņēmums izlaida paziņojumu, kurā teikts: Pašlaik mums nav iespējams piedāvāt tūlītēju naudas atmaksu visiem pircējiem.
Daudzi vērsās sociālajos medijos, lai izsauktu Ticketmaster par viņu ēnaino biznesa praksi, tostarp patērētāju sargsuņu un Kalifornijas pārstāvi Keitiju Porteri:
Fila Kolinsa dziesmas Tarzānā
Es atzinīgi vērtēju Ticketmaster par to, ka viņš turpina spīdēt tajā, kas acīmredzot ir konkurence par sliktāko klientu apkalpošanu jebkurā nozarē. Pārmērīgas biļešu cenas par nenozīmīgiem ieguvumiem - tagad, izmantojot kabatas, izmantojat krīzi? Nākamais līmenis. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Keitija Portera (@katieporteroc) 2020. gada 14. aprīlis
Ja šogad ir viena kompānija, es ceru, ka tā ir biļešu pārzine un viņu mantkārīgā dupša prakse, kas nabadzīgajiem cilvēkiem liedz kādreiz baudīt pasākumus. https://t.co/jryakV4qNH
- hroniski noguris ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@lielais sprādziens) 2020. gada 13. aprīlis
kāpēc raganām ir smailas cepures
Biļešu pārzinis pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Vibe Biļetes (@VibeTickets) 2020. gada 14. aprīlis
Ticketmaster ir bēgošs korumpēts monopols. Viņi izspieda vai aplaupīja katru biļešu iegādes uzņēmumu, pēc tam apvienojās ar Live Nation un monopolizēja gan norises vietas, gan reklāmas, par milzīgu kaitējumu faniem, māksliniekiem un kopienām.
1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- Pārklāti trauku cilvēki (@doctorow) 2020. gada 14. aprīlis
mūsu pašu Hugo balvas arhīvs
Pļāpātājas, mēs atcelsim visas mūsu izrādes, un pēc tam jūs viņiem drīkstēsit atmaksāt. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- Leļļa (@thedollop) 2020. gada 14. aprīlis
Es gribētu redzēt, kā Ticketmaster sadedzina https://t.co/nFM0iYiWUA
- Ira Medisona III (@ira) 2020. gada 14. aprīlis
Acīmredzot, ja esat iegādājies MLB biļetes, izmantojot Ticketmaster, jums netiks atmaksāta spēle, kuru atlika COVID-19. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Bils Baers (@Baer_Bill) 2020. gada 14. aprīlis
d&d izlīdzināšanas piemērs
Pearl Jam brīdināja mūs par Ticketmaster.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 2020. gada 14. aprīlis
Ja pandēmijas laikā Ticketmaster man neatmaksās naudu, es īsti nesaprotu, kāpēc es samaksāju ērtības maksu
- dan wickes (@dan_wickes) 2020. gada 13. aprīlis
Gandrīz iepriecina tas, ka pasaulei kļūstot neprātīgai, biļešu pārzinis, kas ir negodīgi sūdi, ir mūsu konstante. https://t.co/YKs7mITR1L
Stīvs Rodžers/Bakijs Bārnss- Noa Haralds (@NoahHarald) 2020. gada 14. aprīlis
Live Nation iegādājās Ticketmaster. Tik liels ir reklāmas uzņēmums Live Nation. Vienīgo, kura izmērs ir vienāds, sauc par AEG. Šie divi izlemj jūsu $$ maksu. Es uzskatu, ka viņi pērk arī vietējos tiešraides teātrus & # x1f622; Jūs esat viņu klienti. Pasaki viņiem https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Kathy Griffin (@ kathygriffin) 2020. gada 13. aprīlis
Daudzi uzņēmumi cīnās par izdzīvošanu šajā drūmajā jaunajā ekonomikas ainavā. Bet, ņemot vērā valdības glābšanu, milzīgos nodokļu atvieglojumus un to burtisko monopolu pār tiešraides industriju, man ir mazāk nekā nulle empātijas pret korporatīvajiem pavēlniekiem Ticketmaster un citās vietnēs, kur cenu noteikšana notiek.
Vienīgās biļetes, ko es tagad nopirkšu, būs priekšējās sēdvietas uz neizbēgamo tiesas prāvu viņu klasē.
(izmantojot Digital Music News, attēls: Ticketmaster)
Vai vēlaties vēl šādus stāstus? Kļūstiet par abonentu un atbalstiet vietni!
- Marijai Sjū ir stingra komentāru politika, kas aizliedz, bet neaprobežojas ar to, personiskus apvainojumus kāds naida runa un troļļošana. -
